Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan Umum

Selamat datang di C.E.O. Group. Dokumen ini memuat Syarat dan Ketentuan penggunaan seluruh layanan yang berada di bawah naungan C.E.O. Group (Photography, Event Organizer, Advertising, Tech, Property, Akademi, dan Store). Dengan melakukan pembayaran Uang Muka (Down Payment) atau menyetujui dokumen penawaran (Quotation), Anda secara otomatis tunduk dan sepakat pada syarat dan ketentuan ini.

2. C.E.O. Photography & Event Organizer

• Pemesanan & Jadwal: Tanggal pemotretan atau acara baru dinyatakan terkunci (booked) setelah klien melakukan pembayaran DP minimal 30% hingga 50% sesuai tagihan (Invoice).
• Pembatalan: Pembatalan sepihak oleh klien akan mengakibatkan DP hangus secara penuh. Perubahan jadwal (reschedule) maksimal diinformasikan 14 hari sebelum hari H dan bergantung pada ketersediaan jadwal tim C.E.O.
• Penyerahan File: File foto matang (edited) akan diserahkan sesuai estimasi hari kerja yang disepakati. File mentah (raw files) tetap menjadi hak milik C.E.O. Photography dan tidak diserahkan kecuali ada kesepakatan tertulis.
• Tanggung Jawab Acara: C.E.O. Event Organizer bertanggung jawab atas kelancaran acara sesuai konsep. Namun, C.E.O. tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh kelalaian vendor eksternal yang dipilih langsung oleh klien tanpa rekomendasi C.E.O.

3. C.E.O. Tech & Advertising

• Lingkup Pekerjaan IT: Pengembangan Web App, Aplikasi Android, dan Landingpage akan dikerjakan berdasarkan Spesifikasi Kebutuhan Sistem (SRS) yang disepakati di awal. Penambahan fitur di tengah proses pengerjaan akan dikenakan biaya tambahan (Change Request).
• Hak Cipta Kode (Source Code): Hak cipta perangkat lunak kustom bersifat lisensi penggunaan untuk klien. Hak Kekayaan Intelektual (HAKI) dari sistem dasar (core engine) tetap milik C.E.O. Tech, kecuali dibangun spesifik menggunakan sistem beli-putus yang disepakati dalam Non-Disclosure Agreement (NDA).
• Anggaran Iklan (Ad Spend): Pada layanan Advertising, anggaran untuk ditayangkan ke platform (seperti Saldo Meta Ads atau Google Ads) terpisah dari jasa manajemen (Management Fee) C.E.O. Group.
• Performa Iklan: C.E.O. Advertising menjamin optimasi strategis terbaik berdasarkan data, namun tidak memberikan garansi absolut atas jumlah penjualan (sales) atau konversi tertentu, karena dipengaruhi oleh faktor pasar dan kualitas produk klien itu sendiri.

4. C.E.O. Property

• Status Agen: C.E.O. Property bertindak eksklusif sebagai perantara pemasaran (pialang) antara pemilik aset (Penjual/Penyewa) dan pencari aset (Pembeli/Penyewa).
• Keabsahan Dokumen: Kami akan berupaya memeriksa kelengkapan dasar legalitas, namun verifikasi hukum final (SHM, IMB, bebas sengketa) merupakan tanggung jawab Pejabat Pembuat Akta Tanah (PPAT) dan pihak pembeli.
• Komisi: Pemilik aset wajib membayarkan komisi pemasaran yang persentasenya telah disepakati segera setelah transaksi jual-beli atau sewa-menyewa berhasil ditandatangani.

5. C.E.O. Akademi & Store

• Pendaftaran Akademi: Biaya kelas yang sudah dibayarkan tidak dapat ditarik kembali (no refund) jika peserta batal hadir. Peserta dapat memindahtangankan tiket kepada orang lain dengan konfirmasi H-3.
• Hak Cipta Materi: Seluruh modul cetak, video, dan materi presentasi di C.E.O. Akademi dilindungi Hak Cipta. Peserta dilarang keras memperbanyak atau menjual kembali materi tersebut.
• Pengembalian Barang Store: Untuk pembelian fisik di C.E.O. Store, klaim cacat produk wajib menyertakan video unboxing tanpa jeda maksimal 2x24 jam sejak barang diterima. Produk digital (aset desain, source code) tidak berlaku untuk pengembalian dana (refund).

6. Keadaan Memaksa (Force Majeure)

C.E.O. Group dibebaskan dari segala tuntutan hukum atas keterlambatan atau kegagalan pemenuhan kewajiban yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali akal sehat manusia (Force Majeure). Ini mencakup namun tidak terbatas pada: bencana alam, pandemi, kerusuhan, pemadaman listrik kota massal, kerusakan server/data center global, dan larangan pemerintah.